İletişim ve destek

Yardım mı gerekiyor? Platformun dışında da yanınızdayız.

Destek e-postası

tastemap@kaistrategylab.com adresine yazın. Sorular, olaylar, faturalama, gizlilik ve öneriler için resmî kanalımız budur.

Yanıt süreleri

Makul bir süre içinde, normalde iş günlerinde yanıtlarız. Hizmetin kullanımını engelleyen olaylar önceliklidir.

Yazmadan önce

Uygulamanın içindeki Yardım bölümü her modülü açıklar; sorun bildirme ve öneri formları da oradadır. Hesap, ödeme veya veri konularında en iyi yol e-postadır.

Öneriler

Gönderdiğiniz ve sonunda hayata geçirdiğimiz öneriler, takdirimize bağlı olarak platform içinde KaiCoins ile ödüllendirilebilir.

Bir yapay zekâ okuması yanlış çıktıysa

En çok önemsediğimiz hata türü: tarama bir etiketi yanlış okuduysa, bir duyusal çeviri söylediğinizi çarpıttıysa ya da bir öneri size geçmişinize açıkça aykırı bir şey aldırdıysa, ilgili kayıt ve tarihle bize anlatın. Bu bildirim ürünün motorlarını doğrudan iyileştirir — ve hata KaiCoins'inizi tükettiyse geri yükleriz.