Sera ya marejesho ya fedha

Tunataka ulipe tu kama huduma inakuletea thamani. Sera hii inaeleza jinsi marejesho yanavyofanya kazi.

Namna ya utozaji

Mipango ya kulipia hufanya kazi kwa usajili (wa mwezi au wa mwaka) kwa kadi, ambao hujirudia kiotomatiki usipoughairi, au kwa malipo ya mara moja bila kujirudia (PSE, Nequi, pesa taslimu au kadi). Vifurushi vya KaiCoins ni malipo ya mara moja.

Kughairi usajili

Unaweza kughairi wakati wowote; ufikiaji unabaki hai hadi mwisho wa mzunguko uliokwisha kulipiwa, bila marejesho ya uwiano (bila kugawanya kwa siku zilizobaki) ya kipindi kinachoendelea.

Dhamana ya ununuzi wa kwanza (siku 7)

Kama ni ununuzi wako wa kwanza na huduma haikutimiza uliyotarajia, unaweza kuomba marejesho ndani ya siku 7 za kalenda baada ya malipo, tukipunguza kwa uwiano kile ulichokwisha kutumia. Inatumika mara moja kwa kila mteja.

KaiCoins na matumizi

Kilichokwisha kutumika hakirudishwi; KaiCoins zilizotolewa kama zawadi au za kukukaribisha hazina thamani ya fedha wala hazirejeshwi. Kitendo cha akili bandia kikishindwa kwa sababu zinazotuhusu sisi, KaiCoins zake hurudishwa kiotomatiki kwenye salio lako.

Haki ya kurudi nyuma kwenye ununuzi (Kolombia)

Katika mauzo ya mbali, kifungu cha 47 cha Sheria ya Walaji ya Kolombia (Sheria 1480 ya 2011) kinakuruhusu kurudi nyuma kwenye ununuzi ndani ya siku 5 za kazi baada yake, ilimradi huduma uliyolipia haijaanza kutekelezwa kwa idhini yako. Inatumika kwa kila mauzo.

Dhamana ya siku 7 ni yetu na haki ya kurudi nyuma kwenye ununuzi ni ya sheria: ni haki mbili tofauti, zenye muda na masharti tofauti. Dhamana haichukui nafasi ya haki hiyo ya kisheria, wala haki hiyo haichukui nafasi ya dhamana — unaweza kutumia ile inayolingana na hali yako.

Hitilafu zinazotokana na huduma

Kama kitu kimeshindikana kwa sababu zinazotokana na jukwaa (si muunganisho au kifaa chako), tutarudisha kile kilichotumika katika kipindi hicho. Kiripoti pamoja na tarehe na saa ya takribani.

Data zako kama mpango utaisha

Kama mpango wako utaisha au utarudi kwenye mpango wa Free, rekodi na historia yako haifutwi kwa sababu hiyo; kinachopungua ni mgao wa kila mwezi wa KaiCoins tu.

Jinsi ya kuomba

Andika tastemap@kaistrategylab.com kutoka barua pepe ya akaunti yako, ukiweka kumbukumbu ya oda, tarehe na sababu. Tunajibu ndani ya kiwango cha juu cha siku 5 za kazi; marejesho yaliyoidhinishwa huchakatwa kwa njia ile ile ya malipo.

Kuzuia matumizi mabaya

Tunaweza kukataa maombi ya dhamana ya siku 7 kukiwa na ushahidi wa busara wa udanganyifu au matumizi mabaya. Hilo linagusa tu dhamana hiyo, ambayo ni yetu: haki ya kurudi nyuma kwenye ununuzi inatoka kwenye sheria na haitegemei tathmini yetu.