संपर्क और सपोर्ट

मदद चाहिए? प्लेटफ़ॉर्म के बाहर भी हम आपके साथ हैं।

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हमें tastemap@kaistrategylab.com पर लिखें। शंकाओं, गड़बड़ियों, बिलिंग, प्राइवेसी और सुझावों के लिए यही हमारा आधिकारिक चैनल है।

जवाब का समय

हम उचित समय में जवाब देते हैं, सामान्यतः कार्य दिवसों में। जो गड़बड़ियाँ सेवा का उपयोग ही रोक देती हैं, उन्हें प्राथमिकता मिलती है।

लिखने से पहले

ऐप्लिकेशन के भीतर मदद खंड हर मॉड्यूल समझाता है और उसमें समस्या बताने तथा सुधार सुझाने के फ़ॉर्म हैं। अकाउंट, भुगतान या डेटा से जुड़े मामलों के लिए ईमेल सबसे अच्छा रास्ता है।

सुझाव

आप जो सुझाव भेजते हैं और हम अंततः लागू करते हैं, उन्हें प्लेटफ़ॉर्म के भीतर KaiCoins से पुरस्कृत किया जा सकता है, हमारे विवेक पर।

AI की कोई रीडिंग ग़लत निकले तो

जिस गड़बड़ी की हमें सबसे ज़्यादा परवाह है: स्कैन ने कोई लेबल ग़लत पढ़ा हो, संवेदी अनुवाद ने आपकी कही बात को बिगाड़ दिया हो, या किसी सिफ़ारिश ने आपसे साफ़ तौर पर आपके इतिहास के विपरीत कुछ ख़रीदवा दिया हो — तो ठोस रिकॉर्ड और तारीख़ के साथ हमें बताएँ। वह रिपोर्ट सीधे product के इंजन बेहतर करती है — और उस ग़लती में आपके KaiCoins ख़र्च हुए हों, तो हम उन्हें लौटा देते हैं।